Zakelijke dienstverlening en ICT vormen steeds vaker de “motor onder de motorkap” van andere sectoren in de Achterhoek. Door personeelstekorten in zorg, maakindustrie en agro groeit de behoefte aan digitalisering, automatisering en slimme data-toepassingen. Tegelijk is er ook in deze sector krapte: het schaap met vijf poten is er niet meer. Daarom verschuift de aandacht naar maatwerkscholing, Leven Lang Ontwikkelen en creatiever werven, bijvoorbeeld via zij-instroom en inclusieve oplossingen.

De snelheid van technologische verandering (met name AI) biedt kansen, maar roept ook vragen op: welke functies veranderen, welke vaardigheden worden nodig, en hoe neem je mkb’ers mee die vooral nú geholpen willen worden? Daarbij wordt veiligheid steeds belangrijker. Organisaties worden afhankelijker van systemen en data; weerbaarheid gaat dus ook over continuïteit bij uitval van stroom, telecom of leveranciers. Europese regels rond privacy, cybersecurity en AI vragen bovendien om transparantie en soms certificering, wat vooral voor kleinere bedrijven een drempel kan zijn.